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近日，山東聚源熱力有限責(zé)任公司深入各服務(wù)社區(qū)，開(kāi)展了“線(xiàn)上+線(xiàn)下”繳費(fèi)服務(wù)宣傳活動(dòng)，將固定營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)化為“移動(dòng)”營(yíng)業(yè)廳，通過(guò)零距離服務(wù)、一對(duì)一指導(dǎo)，讓廣大居民熟練掌握便捷繳費(fèi)渠道及業(yè)務(wù)辦理方式，切實(shí)提升了供暖智能化服務(wù)水平和業(yè)務(wù)辦理效率。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員在社區(qū)廣場(chǎng)設(shè)置服務(wù)臺(tái)，主動(dòng)向居民發(fā)放《供熱知識(shí)明白紙》及《微信/支付寶繳費(fèi)流程指南》，詳細(xì)介紹線(xiàn)上、線(xiàn)下兩種繳費(fèi)模式，幫助用戶(hù)使用微信、支付寶生活繳費(fèi)等線(xiàn)上渠道，快速完成費(fèi)用繳納、業(yè)務(wù)報(bào)修、賬單查詢(xún)等業(yè)務(wù)辦理。同時(shí)，社區(qū)服務(wù)臺(tái)作為臨時(shí)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)還可以進(jìn)行現(xiàn)金和信用卡收繳，幫助用戶(hù)選擇最適合的繳費(fèi)方式。
為深入落實(shí)惠民利民措施，公司還推出了繳納供暖費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，對(duì)于使用濟(jì)寧銀行卡繳納供暖費(fèi)的居民，通過(guò)微信支付可參與隨機(jī)立減，通過(guò)慧濟(jì)生活APP可參與繳費(fèi)抽獎(jiǎng)，這一舉措大大提高了居民繳費(fèi)的積極性。
一直以來(lái)，山東聚源熱力有限責(zé)任公司始終秉承“真情獻(xiàn)社會(huì)、溫暖千萬(wàn)家”的服務(wù)宗旨，以數(shù)字化手段賦能服務(wù)升級(jí)，通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”多渠道融合服務(wù)模式，持續(xù)構(gòu)建智慧、便捷、高效的供暖服務(wù)體系。未來(lái)，公司將繼續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+”供暖服務(wù)模式，不斷推出更多便民利民惠民舉措，讓廣大群眾盡享“暖身更暖心”的優(yōu)質(zhì)供暖服務(wù)。
