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秋意漸濃，服務(wù)暖心。為充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，切實(shí)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí)，10月24日，山東聚源熱力有限責(zé)任公司黨支部組織黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)劉莊街道社區(qū)，開展“辦實(shí)事、暖民心”主題黨日活動(dòng)，將供熱服務(wù)前移，把溫暖關(guān)懷送到群眾家門口。
活動(dòng)中，公司黨員先鋒服務(wù)崗的黨員同志，積極向來往居民宣傳2025采暖季線上便民繳費(fèi)渠道、操作流程及優(yōu)惠政策，耐心講解供熱前期注水試壓注意事項(xiàng)和節(jié)能用熱常識，現(xiàn)場發(fā)放供熱服務(wù)指南和宣傳手冊。推廣供熱客服熱線“96655”，細(xì)致講解各類用熱問題的反映途徑，引導(dǎo)居民通過快捷渠道咨詢和報(bào)修。
為進(jìn)一步暢通服務(wù)“最后一公里”，黨員服務(wù)隊(duì)還開展“入戶聽需、暖心排查”專項(xiàng)行動(dòng)，走進(jìn)多位老年用戶、困難家庭中，面對面了解供熱訴求，現(xiàn)場檢查采暖設(shè)施，幫助排除供熱隱患，并對部分居民反映的暖氣不熱、管網(wǎng)老舊等問題登記在冊、跟進(jìn)處理，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。
此次主題黨日活動(dòng)，以黨建引領(lǐng)服務(wù)提升，以實(shí)干踐行初心使命，不僅有效提升了供熱政策的知曉率和服務(wù)便捷度，也進(jìn)一步密切了企業(yè)與用戶之間的聯(lián)系。山東聚源熱力有限責(zé)任公司黨支部將持續(xù)推動(dòng)黨員下沉社區(qū)、服務(wù)群眾常態(tài)化，用好“96655”熱線紐帶，做優(yōu)“黨員先鋒崗”服務(wù)品牌，用實(shí)際行動(dòng)詮釋供熱企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，攜手共建溫暖和諧的幸福家園。
